حماية المستهلك يؤكد تنظيم 120 استدعاء في 2022
الأربعاء 07 ديسمبر 2022
حماية المستهلك يؤكد تنظيم قطاع السيارات بصورة جيدة في مصر
أكد مسئولون في جهاز حماية المستهلك في مصر خلال قمة ايجيبت أوتوموتيف للسيارات أن السيارات يعتبر قطاع له طبيعة خاصة تشهد تنظيم كبير واهتمام كبير من شركات السيارات بالعملاء لأن سمعة الشركات مهمة جداً في استمراريتها وارضاء العملاء أمر مهم لتحقيق المبيعات. وقال أن ليس من الأساسي أن يكون العميل على حق في الشكاوى التي ترد لجهاز حماية المستهلك.
سجل للخبراء في مجال السيارات تابع لحماية المستهلك
وأكدوا أن جهاز حماية المستهلك قام باضافة مزيد من الشركات الهندسية التي لها دور في المشاركة في عمليات فحص السيارات الفنية. وقالوا أن عدد استدعاءات السيارات في عام 2022 بلغ 120 استدعاء للسيارات وهو ما يعني أن الشركات تقوم باستدعاء السيارات التي بها عيوب واصلاحها . كما يدرس كذلك حماية المستهلك عمل سجل للخبراء في مجال السيارات بمصر وخارج مجال السيارات في كل القطاعات للتعاون معهم.
دعم فحص السيارات في حماية المستهلك بالتعاون مع الكلية الفنية العسكرية
كما يتعاون حماية المستهلك مع الكلية الفنية العسكرية لتعزيز عمليات الفحص الفني للسيارات لجعل التحقيق في الشكاوى المقدمة دقيق. وأكدوا أن الجهاز يستهدف في الأساس تحقيق توازن في العلاقة بين المشترين للسيارات وبين شركات السيارات في مصر.
